DEVOLUÇÕES OU CANCELAMENTOS

Com base no Código de Defesa do Consumidor Veja Aqui

 


 

Caso tenha comprado algum produtos Bela Catarina e tenha mudado de ideia, temos uma solução.

– Ainda não recebeu o produto: entre em contato através do nosso e-mail enelise@belacatarina.com.br solicitando o cancelamento da sua compra

– Se sua compra já foi encaminhada, ao momento da entrega pela transportadora ou correios e só recursar o recebimento, após isso cancelaremos seu pedido automaticamente.

– Se recebeu o produto e por algum motivo deseja a devolução ou cancelamento, você terá 7 dias corridos desde o momento do recebimento da sua compra para solicitar a devolução, solicitando através do e-mail enelise@belacatarina.com.br

Importante: O Cliente poderá optar pela emissão de um Vale Compra, pelo valor pago, para usar dentro da nossa loja www.belacatarina.com.br.

 

Se o pagamento da sua compra foi realizado pelo:

  • - Boleto Bancário: Nós depositaremos o valor integral na sua conta
  • - Cartão de Credito ou Deposito: Faremos o estorno do valor pago na sua fatura do Cartão de Credito – Normalmente o valor é computado apenas na fatura subsequente ao do estorno.

 

Para reembolso através do DOC, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que solicitou o pedido.

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